Politique de confidentialité

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Brandycave SARL s'engage à protéger la vie privée de ses clients et à traiter leurs données personnelles avec la plus grande vigilance, conformément au RGPD.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est Brandycave SARL, dont le siège social est situé 118 Avenue Montaigne, 90150 Foussemagne, France. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous écrire à [email protected].

Données collectées

Dans le cadre de nos activités, nous sommes amenés à collecter les catégories de données suivantes:

• Identité et coordonnées: nom, prénom, adresse postale, adresse électronique, numéro de téléphone.
• Données de commande: produits commandés, historique d'achat, montants.
• Données de paiement, traitées exclusivement par notre prestataire sécurisé; nous ne stockons pas vos coordonnées bancaires.
• Données de navigation: pages visitées, adresse IP, données de connexion, à des fins de bon fonctionnement du site et de statistiques anonymisées.

Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour:

• La gestion des commandes et des livraisons.
• La relation client et le service après-vente.
• L'envoi d'informations commerciales, sous réserve de votre consentement.
• Le respect de nos obligations légales, comptables et fiscales.
• La sécurité du site et la lutte contre la fraude.

Durée de conservation

Les données liées aux commandes sont conservées pendant la durée légale de conservation des documents comptables, généralement dix ans. Les données de prospection sont conservées trois ans à compter du dernier contact, sauf consentement renouvelé. Les données de navigation sont conservées pour une durée maximale de treize mois.

Destinataires

Vos données peuvent être communiquées à nos prestataires techniques: hébergeur, transporteur, prestataire de paiement, service de messagerie. Ces prestataires agissent dans le cadre de contrats conformes au RGPD et ne peuvent utiliser vos données à d'autres fins.

Vos droits

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants:

• Droit d'accès à vos données personnelles.
• Droit de rectification des données inexactes.
• Droit à l'effacement, dans les limites prévues par la loi.
• Droit à la limitation du traitement.
• Droit d'opposition, notamment au traitement à des fins de prospection.
• Droit à la portabilité de vos données.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est fondé sur celui-ci.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à [email protected] en joignant un justificatif d'identité. Nous répondrons dans un délai maximum d'un mois.

Cookies

Le site brandycave utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, le cas échéant, des cookies de mesure d'audience et de personnalisation. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, sans que cela n'empêche la navigation sur le site.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou l'altération. Les transactions sont chiffrées et les accès à nos systèmes sont restreints.